Serviços de Artificial Intelligence

Detalhamos abaixo cada linha de serviço, o que está incluído e como funciona o processo de entrega. Se algo não se encaixar no seu cenário, criamos uma proposta personalizada.

Nossas especialidades

Trabalhamos com cinco linhas de serviço. Cada uma pode ser contratada isoladamente ou combinada com as demais.

Modelos preditivos e machine learning

Construímos modelos supervisionados e não supervisionados para previsão de demanda, detecção de fraudes, segmentação de clientes e scoring de crédito. O trabalho começa com a preparação dos dados: limpeza, normalização e feature engineering. Depois treinamos múltiplos algoritmos, comparamos métricas de desempenho (AUC, RMSE, F1-score) e selecionamos o mais adequado ao problema.

Cada modelo é entregue com documentação técnica, API de inferência pronta para integração e um notebook reprodutível para que a sua equipe consiga retreinar o modelo quando novos dados estiverem disponíveis. O prazo típico varia de 6 a 12 semanas.

  • Análise exploratória e relatório de qualidade dos dados
  • Treinamento e validação cruzada de pelo menos três algoritmos
  • Deploy em ambiente de produção (AWS, GCP ou on-premise)
  • 60 dias de monitoramento pós-deploy inclusos

Processamento de linguagem natural (NLP)

Desenvolvemos soluções de NLP em português brasileiro: chatbots com compreensão de contexto, classificação automática de e-mails e tickets, extração de entidades de contratos e análise de sentimento em redes sociais. Usamos modelos de linguagem ajustados ao vocabulário do seu setor, o que melhora significativamente a acurácia em comparação com modelos genéricos.

Um projeto recente para uma operadora de saúde classificou 12 mil tickets mensais em 9 categorias com 91% de acurácia, liberando 3 analistas para tarefas mais complexas.

  • Fine-tuning de modelos de linguagem no seu corpus
  • Integração com plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Intercom)
  • Painel de métricas em tempo real

Visão computacional

Treinamos redes neurais convolucionais para inspeção visual de qualidade em linhas de produção, contagem de objetos em imagens aéreas, reconhecimento de documentos e leitura automática de medidores. Trabalhamos com câmeras industriais, drones e até celulares, dependendo do caso de uso.

Para uma indústria de autopeças em Contagem, implementamos um sistema que detecta defeitos superficiais em peças metálicas com taxa de falso negativo inferior a 2%, operando a 30 frames por segundo na linha de produção.

  • Anotação e curadoria do dataset de imagens
  • Treinamento com arquiteturas YOLO, EfficientNet ou customizadas
  • Deploy em edge devices (NVIDIA Jetson, Raspberry Pi) ou nuvem
  • Suporte a câmeras IP e integração com sistemas SCADA

Automação de processos com IA

Automatizamos fluxos de trabalho que envolvem decisão baseada em dados: aprovação de crédito, triagem de currículos, roteamento de chamados e geração automática de relatórios. Diferente de RPA tradicional, nossos bots aprendem com o histórico de decisões e melhoram com o tempo.

O tempo médio de implantação de uma automação é de 4 a 8 semanas. Incluímos testes A/B para comparar a performance do bot com o processo manual antes de fazer a transição completa.

  • Mapeamento do processo atual e identificação de gargalos
  • Desenvolvimento do pipeline de automação
  • Treinamento da equipe para manutenção
  • Relatório mensal de performance nos primeiros 3 meses

Consultoria e auditoria de dados

Nem todo projeto precisa de machine learning. Às vezes o problema é que os dados estão espalhados em 15 planilhas diferentes, sem padrão de nomenclatura e com duplicatas. Nossa consultoria começa com um diagnóstico de duas semanas: mapeamos todas as fontes de dados, avaliamos qualidade, completude e consistência, e entregamos um plano de ação priorizado.

Se fizer sentido avançar para um projeto de IA, o diagnóstico já serve como base. Se não fizer, você sai com um roadmap claro de governança de dados que a sua equipe pode executar sozinha.

  • Inventário de fontes de dados e fluxos de ETL
  • Relatório de qualidade com métricas quantitativas
  • Recomendações de ferramentas e arquitetura de dados
  • Workshop de 4 horas com a equipe técnica do cliente

Como funciona o processo

Do primeiro contato à entrega final, seguimos quatro etapas. Cada uma tem critérios claros de aprovação antes de avançar para a próxima.

Descoberta

Reunião de 60 a 90 minutos para entender o problema, os dados disponíveis e o resultado esperado. Saímos dessa conversa com um documento de escopo preliminar.

Prova de conceito

Em 2 a 3 semanas, construímos um protótipo funcional usando uma amostra dos seus dados. Você vê resultados concretos antes de aprovar o projeto completo.

Desenvolvimento

Com o escopo validado, a equipe desenvolve a solução final. Entregas parciais a cada duas semanas permitem ajustes de rota sem surpresas.

Entrega e suporte

Deploy em produção, documentação técnica, treinamento da equipe e 60 dias de acompanhamento. Depois desse período, oferecemos contratos de suporte mensal.

Sala de servidores moderna com iluminação verde

Infraestrutura pronta para escalar

Nossos modelos rodam em infraestrutura cloud com auto-scaling. Quando a demanda do seu negócio cresce, a capacidade de processamento acompanha sem intervenção manual. Trabalhamos com AWS, Google Cloud e Azure, e também fazemos deploy on-premise quando a política de segurança do cliente exige.

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